A TY KTÓRĄ STRONĘ MOCY WYBIERASZ?
Unikatowe szkolenia sprzedażowe / Unikatowy leadership i zarządzanie

Kontakt: 22 4905774; 602612298; szkolenia@dellenove.com.pl. Wszystkie szkolenia mogą zostać przeprowadzone również u Państwa w firmie i dostosowane do potrzeb.

Esencja skutecznej sprzedaży
22.06.2017 - Warszawa; 21.06.2017 - Poznań

Szkolenie w formie warsztatów, prowadzone przez międzynarodowego coacha sprzedaży. Sam aktywnie działał w sprzedaży kilkanaście lat. Szkolenie obejmuje najważniejsze działania i techniki, które prowadzą handlowców do sukcesów w sprzedaży. Poruszamy również te, z którymi mają problem handlowcy i często boją się ich stosować. Szkolenie pozwala na zdobycie wielu nowatorskich umiejętności i zwiększenie ważnych kompetencji sprzedażowych.

Szkolenie stworzyliśmy w oparciu o najczęstsze pytania jakie pojawiają się wśród osób odpowiedzialnych za sprzedaż:
1. Jak radzić sobie z obiekcjami
2. Co robić, gdy konkurencja jest silna
3. Jak pozyskać klienta
4. Jak sprzedawać po wysokiej cenie
5. Jakie działania się sprawdzają
6. Co jeszcze mogę robić aby lepiej sprzedawać
czy wreszcie...
7. Jak być zadowolonym z własnej sprzedaży

Unikalna wiedza zdobyta podczas szkolenia:
W każdej firmie drzemie potencjał i dzięki temu szkoleniu można go wykorzystać:
1. Wyjątkowe techniki sprzedaży
2. Radzenie sobie z trudnym klientem
3. Sposoby na efektywniejszą sprzedaż
4. Umiejętne przekonywanie klienta
5. Ciekawe techniki perswazji i wywierania wpływu
6. Możliwości obrony cen
7. Radzenie sobie z konkurencją

Kto powinien uczestniczyć?
Szkolenie w naturalny sposób skierowane jest do handlowców. Do osób sprzedających, i to na każdym poziomie zaawansowania. Osoby z doświadczeniem poszerzą swój zakres kompetencji i rozwiną narządzie niezbędne do mocnej sprzedaży. Osoby od niedawna pracujące w handlu będą miały szansę rozwijać się beż błędów i łatwiej osiągną sukces.

Program szkolenia:
1. Aktywności i działania
- Sprzedaż aktywna
- Kluczowe działania w leju sprzedażowym
- Czego nie robimy w procesie pozyskania klienta
2. Konkurencja
- Jak mówić o konkurencji i to wykorzystać
- Jak radzić sobie z obiekcjami
- Amunicja, której nie ma konkurencja
3. Wiarygodność cenowa i produktowa
- Obrona wysokiej ceny
- Wiarygodność
- Co przekona klienta
4. Perswazja
- Techniki perswazji
- Wszyscy to robią, więc czemu my się boimy?
- Obawa klienta przed utratą szansy
5. Wzbudzanie entuzjazmu
- Dzisiaj satysfakcja to mało
- Sposoby na zwiększenie entuzjazmu
- Tak dobrze, tylko u nas
6. Praca na ciekawych potrzebach
- Potrzeby jako fundament nawet w negocjacjach
- Potrzeby właściwe i te ukryte
- Wpływ potrzeb na decyzje
7. Zamykanie sprzedaży
- Kiedy zamykać sprzedaż
- Skuteczne techniki na zamykanie każdej sprzedaży




Skuteczne negocjacje i zarządzanie ceną

Szkolenie w praktyczny sposób pokazuje jak radzić sobie z wymagającym klientem czy dostawcą w trakcie negocjacji. Pokazuje sztuczki negocjatorów, które mają spowodować, że to oni wynegocjują najlepsze warunki. Pokazujemy jak sobie radzić w takich sytuacjach i jak samemu sprawnie korzystać z podobnych narzędzi.

Szkolenie stworzyliśmy w oparciu o najczęstsze pytania jakie pojawiają się wśród osób odpowiedzialnych za negocjacje:
1. Jak sprawnie prowadzić negocjacje?
2. Jak nie dać się zmanipulować?
3. Jak nie okazać słabości?
4. Jak skutecznie odpierać "ataki" drugiej strony?
5. Jak samemu skutecznie "walczyć" o swoje?
czy wreszcie...
6. Kiedy powiedzieć stop negocjacjom?

Unikalna wiedza zdobyta podczas szkolenia:
W każdej firmie drzemie potencjał i dzięki temu szkoleniu można go wykorzystać:
1. Skuteczne negocjacje z negocjatorami
2. Umiejętność negocjacji z doświadczonymi osobami
3. Techniki negocjacyjne z wyższej półki
4. Sposoby kontrolowania negocjacji
5. Umiejętność zamykania negocjacji

Kto powinien uczestniczyć?
Szkolenie przeznaczone jest zarówno dla osób prowadzących negocjacje z wymagającymi klientami jak i dla negocjatorów zakupowych. Doświadczeni handlowcy też zdobędą nowe ciekawe narzędzia do swojej pracy. Ciekawym będzie uczestnictwo zarówno klientów jak i dostawców na jednym szkoleniu. Z pewnością poznanie tego na czym zależy drugiej stronie pomoże w zwiększeniu pewności siebie w negocjacjach.

Program szkolenia:
1. Co negocjujemy - analiza i przygotowanie
- Analiza tego co negocjujemy
- Na czym zależy drugiej stronie
- Współczesne negocjacje oparte na ukrytych potrzebach
- "Amunicja" czyli kluczowe argumenty
- I jeszcze więcej "amunicji"
2. Techniki negocjacji negocjatorów
- Zasady, których nie wolno złamać
- Typologia negocjatora
- 7 technik negocjacyjnych jakimi dysponuje negocjator
- Sposoby radzenia sobie ze sztuczkami negocjatorów
- Kiedy zauważamy, że jesteśmy manipulowani
- Właściwe stosowanie własnych sztuczek negocjacyjnych
- Symulacje prowadzenia rozmów
3. Obrona ceny
- Potrzeby jakie zaspokaja drogi produkt
- Waga detali - i ich dramatyczne znaczenie
- ROI - zwrot z inwestycji
- "Przecież to wcale nie jest drogo, bo ..."
- Zbijanie obiekcji cenowych
4. Dlaczego klient ma kupić po wyższej cenie
- Prestiż
- Znaczenie relacji
- Kto i dlaczego jest klientem?
- Specyfika rynku - jak go określić i dotrzeć
- Typologia klienta kupującego drogo
5. Zamykanie negocjacji
- 14 sposobów na zamykanie negocjacji
- Kiedy zakończyć negocjacje
- Co może oznaczać zakończenie negocjacji
6. Zaawansowane negocjacje
- Pewność siebie
- Perswazja w negocjacjach
- Pozyskiwanie aprobaty od innych
- Tworzenie pozytywnego wrażenia
- Jak inni mają powiedzieć to co ja chcę
- Radzenie sobie z obiekcjami
7. Ćwiczenia negocjacyjne
- prace grupowe/negocjacje grupowe
- negocjacje relacyjne
- negocjacje finansowe
- negocjacje przy oporze klienta


Silny psychicznie handlowiec

Szkolenie zmienia postawy osób sprzedających. Pozwala zrozumieć, a co ważniejsze wdrożyć konkretne działania, które pozwolą na zwiększenie pewności siebie. Ponad to pracujemy nad postawami, które są dobrze postrzegane przez klientów. Nie chodzi o nadmierną siłę przebicia, ale o to aby nowe postawy pomagały w zdobywaniu zaufania, wiarygodności i pozwalały lepiej osiągać cele. Przede wszystkim osoba ma sama czuć się lepiej i być bardziej zadowolona z dobrze wykonywanej pracy.

Szkolenie stworzone jest w oparciu o częste pytania jakie zadają sobie osoby odpowiedzialne za sprzedaż:
1. Jak być pewnym siebie?
2. Jaką postawę przyjąć?
3. Jak być dobrze postrzeganym przez klienta?
4. Jak się zachowywać aby wzbudzać zaufanie?
5. Jak lepiej czuć się wśród klientów?
Czy wreszcie...
6. Jak wyzwolić w sobie charyzmę?

Unikalna wiedza zdobyta podczas szkolenia:
W każdej firmie drzemie potencjał i dzięki temu szkoleniu można go wykorzystać:
1. Zdobycie pewności siebie
2. Zmiana postaw
3. Efektywniejsza praca
4. Lepsze postrzeganie przez klientów
5. Zwiększenie sprzedaży
6. Wzmocnienie wizerunku swojego i firmy

Kto powinien uczestniczyć?
Szkolenie w naturalny sposób prowadzone jest w kontekście pracy osób sprzedających. Jednak program szkolenia może pomóc każdej osobie, która chce zmienić swoje postawy i stać się silniejsza psychicznie. Można tego dokonać i zmienić codzienną pracę i postrzeganie przez inne osoby.

Program szkolenia:
1. Zmiana zachowania
- Moje słowa są zgodne z moim zachowaniem
- Stawiamy czoła obawom i wyzwaniom
- Radzę sobie z tym co mnie powstrzymuje
- Narzekanie i bezproduktywność
- Motywacja do stawania się coraz lepszym
2. Na to stać każdego
- Znajdywanie rozwiązań
- Radzenie sobie z problemami
- Energia do zmian
- Realna ocena rzeczywistości
3. Postawy, które są wyzwaniem
- Nie szukamy uznania - ono przychodzi samo
- Emocje a logika
- Odpowiedzialność za czyny
- Pozytywne i optymistyczne myślenie
4. Nie myślimy źle
- Nie ukrywanie błędów
- Mam dobre zdanie o sobie
- Nie jesteśmy idealni, lecz pracujemy nad sobą
- Pozytywne porażki


Pozyskiwanie klientów wysoką ceną i efektywną marżą

Szkolenie pokazuje najlepsze sprawdzone sposoby na pozyskiwanie klientów bez obniżania w tym celu cen. Dajemy uczestnikom konkretne narzędzia do tego aby mogli codziennie pracować sumiennie nad pozyskaniem klienta przy odpowiedniej marży. My pokazujemy nie tylko jak zacząć, ale jak doprowadzić cały proces pozyskania klienta sprawnie, właściwie i do końca.

Szkolenie stworzyliśmy w oparciu o najczęstsze pytania jakie pojawiają się wśród osób, które zajmują się sprzedażą:
1. Jak pozyskać klienta?
2. A co gdy klient kupuje gdzie indziej?
3. Jakich argumentów używać?
4. Co mam robić w takiej sytuacji?
5. Odpuszczać, naciskać?
6. Czym mogę przekonać klienta?
Czy wreszcie...
7. Co zrobić żeby mi nie odmawiał

Unikalna wiedza zdobyta podczas szkolenia:
W każdej firmie drzemie potencjał i dzięki temu szkoleniu można go wykorzystać:
1. Skuteczne techniki pozyskiwania klientów
2. Właściwe działania, gdy klient nie chce z nami rozmawiać
3. Wykorzystanie aspektów pozasprzedażowych
4. Umiejętne działania, na które klient nie może nie zareagować
5. Argumenty, które zawsze działają
6. Co robić, a czego nie robić

Kto powinien uczestniczyć?
Na szkolenie oczywiście zapraszamy wszystkich handlowców. W szczególności tych, którzy konkurują z wieloma firmami i "ostrzą sobie zęby" na to aby pozyskać klientów. Niespotykana argumentacja i właściwe działania pomogą zdobyć klienta, który potrzebuje naszych usług/produktów tylko dotychczas wolał kupować gdzie indziej.

Program szkolenia:
1. Cykl zakupowy klienta - faza "brak potrzeby klienta"
- Co robi klient gdy nie kupuje u nas
- Co zaciekawi klienta, czego nie ma konkurencja
- Czego potrzebuje więcej klient
- Co powinno przekonać klienta do naszej oferty
- Rutyna "zabija" konkurencję
2. Cykl sprzedażowy handlowca - faza "brak potrzeby klienta kupowania u mnie"
- Rutyna "zabija" także u nas
- Co robię, co nie przekonuje do mnie klienta
- Co mogę zrobić aby było odwrotnie
- Jakie działania pomogą klientowi zdecydować się na mnie
- Właściwe/niewłaściwe działania
3. Sprzedajemy drogo
- Sprzedaż konsultatywna
- Cena a wartość
- Oferta premium
- Podział kosztów zakupu
- Cena inaczej
4. Obrona ceny
- Potrzeby jakie zaspokaja drogi produkt
- Waga detali - i ich dramatyczne znaczenie
- ROI - zwrot z inwestycji
- "Przecież to wcale nie jest drogo, bo ..."
- Zbijanie obiekcji cenowych
- Prestiż
- Znaczenie relacji


Sprzedaż transakcyjna vs relacyjna

Szkolenie porusza i analizuje wraz z uczestnikami dwa modele podejścia do sprzedaży. Różnią się one między sobą lecz wielokrotnie są używane na przemian. Na szkoleniu Znajdziemy takie elementy każdego z nich, które najlepiej odpowiadają specyfice sprzedaży firm uczestników. Najważniejsze, że wybrany model będzie odpowiadał klientom i przynosił zamierzone efekty sprzedażowe.

Szkolenie stworzone jest w oparciu o częste pytania jakie zadają sobie osoby odpowiedzialne za sprzedaż:
1. Czym jest sprzedaż transakcyjna?
2. Czym jest sprzedaż relacyjna?
3. Jaki model wybrać?
4. Jakie działania są efektywne?
5. Czego oczekuje klient?
Czy wreszcie...
6. Co przyniesie mi najwięcej sprzedaży?

Unikalna wiedza zdobyta podczas szkolenia:
W każdej firmie drzemie potencjał i dzięki temu szkoleniu można go wykorzystać:
1. Zdobycie wiedzy o metodach sprzedaży
2. właściwe działania w zależności od rynku i klienta
3. Efektywniejsze działania sprzedażowe
4. Lepsze postrzeganie przez klientów
5. Zwiększenie sprzedaży

Kto powinien uczestniczyć?
Szkolenie skierowane jest w naturalny sposób do osób sprzedających. Do handlowców szukających nowego ciekawego podejścia i nie bojących się wyzwań. Dla wszystkich, którzy mają trudne wyzwania sprzedażowe a z tymi łatwiejszymi chcieliby sobie radzić bardzo sprawnie.

Program szkolenia:
1. Sprzedaż relacyjna
- Techniki budowania zaufania
- Typologia klienta
- Potrzeby klienta
- Relacje długofalowe
- Osoby decyzyjne
- Identyfikacja relacji
- Wykorzystanie osób trzecich
- Współpraca
- Sprzedaż jako efekt końcowy procesu
2. Sprzedaż transakcyjna
- Różnice między sprzedażą transakcyjną a relacyjną
- Korzyści ze sprzedaży transakcyjnej
- Proces sprzedaży transakcyjnej
- Jakiej sprzedaży oczekuje moja branża
3. Proces sprzedaży
- Działania w modelach w zależności od etapu sprzedaży
- Fazy zakupu po stronie klienta
- Oczekiwania klienta w fazach zakupu
- Dobór właściwych reakcji
- Stworzenie modelu opartego o wybrane działania


Zarządzanie własną sprzedażą (lej, czas, automotywacja)

Szkolenie ma pomóc osobom sprzedającym w lepszej organizacji własne sprzedaży. Narzędzia, które przedstawiamy pomogą zwiększyć efektywność działań oraz zmotywować się do pracy. Pokazujemy również zagrożenia, jakie stoją przed nami, gdy osiądziemy na laurach. Po szkoleniu uczestnicy będą wiedzieli jak zwiększyć ilość aktywności sprzedażowych i jak sobie z tym sprawnie poradzić.

Szkolenie stworzyliśmy w oparciu o najczęstsze pytania jakie pojawiają się wśród osób odpowiedzialnych za własną sprzedaż:
1. Jak sprawnie zarządzać swoim czasem?
2. Jak spowodować zaangażowanie we własną sprzedaż?
3. Jak usystematyzować zasady sprzedaży?
4. Gdzie szukać usprawnień?
5. Jak zwiększyć ilość działań, które coś znaczą?
czy wreszcie...
6. Z jakich strategii skorzystać?

Unikalna wiedza zdobyta podczas szkolenia:
W każdej firmie drzemie potencjał i dzięki temu szkoleniu można go wykorzystać:
1. Nowoczesne sposoby zarządzania własną sprzedażą
2. Narzędzia pozwalające na zwiększenie automotywacji
3. Sposoby na zwiększenie sprzedaży
4. Możliwość ustalenia zasad, które efektywnie wpłyną na organizację i sprzedaż
5. Nowe strategie zwiększające sprzedaż
6. Usystematyzowanie działań

Kto powinien uczestniczyć?
Szkolenie przeznaczone jest dla wszystkich osób, które zajmują się sprzedażą. Zarówno handlowcy jak i właściciele własnych działalności gospodarczych będą mogli usprawnić swoje działania i strategie.

Program szkolenia:
1. Zasady zarządzania czasem w sprzedaży
- Znaczenie czasu
- Jak łatwo stracić czas
- Mapowanie czasu
- Priorytetyzowanie
- Co jest najważniejsze?
2. Efektywne zarządzanie czasem
- Rozwój własnego systemu planowania
- Jak unikać odwlekania
- Mówienie "nie"
- Unikanie tzw. "przeszkadzaczy"
3. Teoria leja sprzedażowego
- Czym jest lej sprzedażowy
- Praktyczne sposoby wykorzystania
- Wpływ na pracę własną
- Wpływ na sprzedaż w firmie
4. Wlewanie do leja
- Skąd brać klientów do procesu sprzedaży
- Gdzie są moi klienci
- Kto jest moim klientem
- Dywersyfikacja działań zwiększająca liczbę potencjalnych klientów
- Kluczowe miejsca w moim leju
- Gdzie szukać zmian i usprawnień
- Najlepsze praktyki w poszczególnych elementach
5. Ja i moja motywacja
- Człowiek piramida - o co mi naprawdę chodzi
- A co ja z tego będę miał?
- 25 rzeczy, które mnie motywują a ja o tym nie wiem
- Motywacja jest we mnie
- Zły ja / dobry ja


Telefon Twój przyjaciel - warsztaty sprzedaży przez telefon

Szkolenie stworzone jest w oparciu o kluczowe problemy z jakimi borykają się osoby odpowiedzialne za telemarketing. Ma ono nie tylko ułatwić pracę ale i zmotywować do prowadzenia takiej właśnie działalności. No i przede wszystkim po szkoleniu uczestnicy nie będą mieli problemu z podniesieniem słuchawki.

Szkolenie stworzone jest w oparciu o kluczowe pytania, jakie pojawiają się wśród osób odpowiedzialnych za rozmowę telefoniczną:
1. Jak rozpoznać klienta?
2. W jaki sposób rozmawiać przez telefon?
3. Jakie zastosować podejście do różnych typów klienta?
4. Co jest ważne przy rozmowie przez telefon?
5. Dlaczego klient powinien ze mną rozmawiać?
6. Jak sprzedawać efektywniej?
7. Jak mieć więcej zadowolonych rozmówców?
czy wreszcie...
8. Jak nie bać się podnieść po raz kolejny słuchawkę

Unikalna wiedza zdobyta podczas szkolenia:
W każdej firmie drzemie potencjał i dzięki temu szkoleniu można go wykorzystać:
1. Nowe sposoby prowadzenia rozmów
2. Umiejętność radzenia sobie z klientem
3. Możliwość tworzenia strategii rozmów
4. Sposoby zwiększenia zadowolenia po stronie klienta
5. Usprawnienie sposobów dotarcia do klienta
6. Analiza zachowań klienta

Kto powinien uczestniczyć?
Szkolenie w naturalny sposób skierowane jest do osób zajmujących się sprzedażą przez telefon. Zarówno w kontekście sprzedaży B2C jak i B2B. Z pewnością zdobyte umiejętności przydadzą się osobom, które w swojej pracy chcą, muszą lub powinny często chwytać za słuchawkę. Reasumując każda osoba, która zaangażowana jest w sprzedaż telefoniczną jest w stanie ją zwiększyć dzięki uczestnictwu w tym szkoleniu.

Program szkolenia:
1. Fundamenty rozmowy telefonicznej
- Kim jest i kim może być klient?
- Jak telemarketer postrzega telefonowanie?
- Jak klient postrzega telemarketera?
- Właściwe postrzeganie telefonowania
2. Techniki rozmowy telefonicznej
- Przygotowanie
- Wstęp
- Zadawanie pytań
- Obiektywność
- Słuchanie i interpretacja
- Informowanie
- Zaangażowanie i koordynacja
- Utrzymywanie kontaktu
3. Obawy przed telefonowaniem
- Automotywacja
- Łatwiejsze rozpoczynanie rozmowy dzięki potrzebom
- A co mi innego pozostało
- Jak się nie męczyć - zamykanie sprzedaży
- Do kogo z czym dzwonić - 8 wymiarów
4. Trudne sytuacje w rozmowie telefonicznej
- Asertywność
- Radzenie sobie z obiekcjami
- Techniki asertywnej perswazji
- Wpływanie na negatywne zachowanie klienta


Sprzedaż militarna - techniki, taktyki, strategie

Wszyscy handlowcy działają dzisiaj jak na froncie.Muszą toczyć swoje bitwy i je wygrywać. Planując strategię i taktykę. Przygotowywać się doostatecznego starcia. Odpowiednie manewry mają przynieść przewagę i pomóc pokonać przeciwnika.

Szkolenie stworzone jest w oparciu o kluczowe pytania, jakie pojawiają się wśród osób sprzedających:
1. Jak sprzedawać sprawniej?
2. Jakie stosować taktyki i strategie?
3. Jak przygotować się do walki?
4. Jak pokonać konkurentów?
5. Jak wykorzystać czas?
czy wreszcie...
6. Jak zwiększyć swoje szanse?

Unikalna wiedza zdobyta podczas szkolenia:
W każdej firmie drzemie potencjał i dzięki temu szkoleniu można go wykorzystać:
1. Strategie i taktyki wojenne przydatne przy sprzedaży.
2. Nowe postawy i zachowania.
3. Umiejętne wykorzystanie przeciwnika.
4. Sposoby przygotowania się do starcia.
5. Osiąganie zamierzonych celów.
6. Automotywacja do nowych działań.

Kto powinien uczestniczyć?
Szkolenie skierowane jest w naturalny sposób do osób sprzedających. Do handlowców szukających nowego ciekawego podejścia i nie bojących się wyzwań. Dla wszystkich, którzy mają trudne wyzwania sprzedażowe a z tymi łatwiejszymi chcieliby sobie radzić bardzo sprawnie.

Program szkolenia:
1. Strategie militarne w pokonaniu przeciwników
- Działania taktyczne
- Dążenie do sprzedaży
- Zrozumienie przeciwnika
- Ocena możliwości przeciwnika
- Ocena słabych punktów przeciwnika
- Kontrola nad własnymi zasobami
- Przygotowanie strategii
2. Techniki działań z klientem
- Poznanie osób decyzyjnych i wpływowych
- Dopasowanie się do strategii klienta
- Znajomość możliwości klienta
- Perswazja w działaniach
- Analiza Win-Lose
- Pięć kroków do zwycięstwa
- Reakcje na niespodzianki i obiekcje
3. Działania taktyczne na polu walki
- Amunicja
- Dywersyfikacja działań
- Kontrola nad obszarem
- Działania partyzanckie
- Jak osłabić przeciwnika
- Zabezpieczenie się przed niespodziewanymi wydarzeniami
- Ocena ryzyk


Negocjacje z negocjatorami i tymi, którzy wiedzą jak negocjować

Szkolenie w praktyczny sposób pokazuje jak radzić sobie z wymagającym klientem czy dostawcą w trakcie negocjacji. Pokazuje sztuczki negocjatorów, które mają spowodować, że to oni wynegocjują najlepsze warunki. Pokazujemy jak sobie radzić w takich sytuacjach i jak samemu sprawnie korzystać z podobnych narzędzi.

Szkolenie stworzone jest w oparciu o kluczowe pytania, jakie pojawiają się wśród osób odpowiedzialnych za negocjacje:
1. Jak sprawnie prowadzić negocjacje?
2. Jak nie dać się zmanipulować?
3. Jak nie okazać słabości?
4. Jak skutecznie odpierać "ataki" drugiej strony?
5. Jak samemu skutecznie "walczyć" o swoje?
czy wreszcie...
6. Kiedy powiedzieć stop negocjacjom?

Unikalna wiedza zdobyta podczas szkolenia:
W każdej firmie drzemie potencjał i dzięki temu
szkoleniu można go wykorzystać.
1. Skuteczne negocjacje z negocjatorami
2. Umiejętność negocjacji z doświadczonymi osobami
3. Techniki negocjacyjne z wyższej półki
4. Sposoby kontrolowania negocjacji
5. Umiejętność zamykania negocjacji

Kto powinien uczestniczyć?
Szkolenie przeznaczone jest zarówno dla osób prowadzących negocjacje z wymagającymi klientami jak i dla negocjatorów zakupowych. Doświadczeni handlowcy też zdobędą nowe ciekawe narzędzia do swojej pracy. Ciekawym będzie uczestnictwo zarówno klientów jak i dostawców na jednym szkoleniu. Z pewnością poznanie tego na czym zależy drugiej stronie pomoże w zwiększeniu pewności siebie w negocjacjach.

Program szkolenia:
1. Co negocjujemy
- Analiza tego co negocjujemy
- Na czym zależy drugiej stronie
- Współczesne negocjacje oparte na ukrytych potrzebach
- "Amunicja" czyli kluczowe argumenty
- I jeszcze więcej "amunicji"
2. Techniki negocjacji z negocjatorami
- Zasady, których nie wolno złamać
- Typologia negocjatora
- 7 technik negocjacyjnych jakimi dysponuje negocjator
- Sposoby radzenia sobie ze sztuczkami negocjatorów
- Kiedy zauważamy, że jesteśmy manipulowani
- Właściwe stosowanie własnych sztuczek negocjacyjnych
- Symulacje prowadzenia rozmów
3. Zamykanie negocjacji
- 14 sposobów na zamykanie negocjacji
- Kiedy zakończyć negocjacje
- Co może oznaczać zakończenie negocjacji
4. Zaawansowane negocjacje
- Pewność siebie
- Perswazja w negocjacjach
- Pozyskiwanie aprobaty od innych
- Tworzenie pozytywnego wrażenia
- Jak inni mają powiedzieć to co ja chcę
- Radzenie sobie z obiekcjami
5. Ćwiczenia negocjacyjne
- prace grupowe/negocjacje grupowe
- negocjacje z klientami/ćwiczenia w parach
- negocjacje finansowe
- negocjacje przy oporze klienta


100% perswazji - Techniki efektywniejszej sprzedaży

W błędzie jest ten kto myśli, że to nieetyczne i niewłaściwe. W błędzie jest też każdy z nas, kto mówi, że tego nie doświadcza. Kilkadziesiąt razy dziennie jesteśmy poddani perswazji a sami mamy opory przed jej zastosowaniem? Zobaczycie Państwo o ile sprzedaż jest efektywniejsza a wyniki zadziwiające, gdy choć trochę zaczniemy stosować się do zasad perswazji. W zasadzie szkolenie jest obowiązkiem dla firm, którym zależy na sprzedaży.

Szkolenie stworzyliśmy w oparciu o najczęstsze pytania jakie pojawiają się wśród osób, które chciałyby sprzedawać lepiej:
1. Czy mogę wpływać na decyzję klienta?
2. Jakie są sposoby wpływania?
3. Co zrobić aby klient się zdecydował?
4. Jak nie zrazić klienta a osiągnąć cel?
5. Jakie działania zastosować?
Czy wreszcie...
6. Jak mieć więcej odpowiedzi na tak?

Unikalna wiedza zdobyta podczas szkolenia:
W każdej firmie drzemie potencjał i dzięki temu szkoleniu można go wykorzystać:
1. Techniki perswazji
2. Zrozumienie, że teraz tak się sprzedaje
3. Eliminowanie niezdecydowania klienta
4. Umiejętność efektywnej sprzedaży
5. Właściwe działania w konkretnych sytuacjach
6. Zdobycie większej pewności siebie
7. Zwiększenie sprzedaży

Kto powinien uczestniczyć?
Szkolenie skierowane jest handlowców, sprzedawcówi osób,które chcą lepiej negocjować. Osoby mające częste obiekcje klientów i posiadające problemy z ilością nie zakończonych tematów sprzedażowych są mile widziane na szkoleniu. Jeżeli w procesie Państwa sprzedaży, gdzieś ubywa klientów, perswazję należy właśnie tu zastosować. Każda osoba, która chce sprzedawać więcej, szybciej i efektywniej na szkoleniu z pewnością skorzysta. Innymi słowy, kto nie chce w szkoleniu uczestniczyć, nie zależy mu na zwiększeniu sprzedaży.

Program szkolenia:
1. Techniki perswazji
- Czy my ulegamy perswazji?
- Przykłady codziennej perswazji
- Sposoby wpływania na decyzje
- Perswazja w sprzedaży
- Własne techniki perswazji
- 10 sposobów perswazji dla moich działań
- Zaawansowana perswazja, która też działa
- Obawa
- Zaangażowanie drugiej strony
- Siła i autorytet
- Wpływanie na emocje
- Presja
2. Zagrożenia
- Na kogo nie wpływać?
- Obiekcje klientów
- Reakcje na perswazje
- Ustalanie własnego progu perswazji
3. Techniki na uzyskanie pozytywnej odpowiedzi
- Właściwe stosowanie własnych sztuczek perswazyjnych
- 14 sposobów na zamykanie każdej sprzedaży
- Pewność siebie
- Pozyskiwanie aprobaty od innych
- Kiedy zakończyć rozmowy
- Odmowa, która może przynieś korzyści
- Jak inni mają powiedzieć to co ja chcę


Jak mówić o konkurencji i jak to wykorzystać - Jedyne takie szkolenie w kraju

Hmm... Wolno? Nie wolno? Inni to robią? Nie robią? Temat tabu. Ale są sposoby aby robić to delikatnie i nie mówić niczego wprost. Znane na świecie osoby potrafią tak opowiedzieć, albo przemilczeć pewne hasła, aby postrzeganie konkurencji przez drugą stronę było takie a nie inne. My na szkoleniu pokazujemy właśnie jak w sposób inteligentny wykorzystać temat konkurencji. Gramy FAIR.

Szkolenie stworzone jest w oparciu o najczęstsze pytania, jakie mają handlowcy w kontekście mówienia o konkurencji:
1. Czy mówić?
2. Jak mówić?
3. Jak nie zrobić sobie krzywdy?
4. Jak wykorzystać temat konkurencji?
5. Jak mimo wszystko grać fair?
Czy wreszcie...
6. Jak nie być źle odebranym

Unikalna wiedza zdobyta podczas szkolenia:
W każdej firmie drzemie potencjał i dzięki temu szkoleniu można go wykorzystać:
1. Sposoby mówienia we właściwy sposób o konkurencji
2. Inteligentny sposób prowadzenia rozmów handlowych
3. Nowe podejście
4. Radzenie sobie z trudnymi tematami
5. Możliwość pozyskania nowych klientów
6. Usprawnienie działań sprzedażowych
7. Unikatowe argumenty

Kto powinien uczestniczyć?
Na szkolenie zapraszamy osoby zajmujące się oczywiście sprzedażą. W szczególności te, które chcą poznań zaawansowane techniki. Jeżeli jest coś czego w sprzedaży jeszcze nie robiliście, znajdziecie to na tym właśnie szkoleniu.

Program szkolenia:
1. Jak to się robi?
- Przykłady z historii
- Case studies
- Wnioski
- Porażki czy zwycięstwa?
- Własne doświadczenia
2. Techniki
- Techniki "na lekko
- To możemy robić zawsze
- Techniki poziom wyżej
- Techniki zaawansowane
- Ryzykowne działania
3. Na to trzeba zwrócić uwagę
- Obawy, jak je przełamywać?
- Zagrożenia
- Nie zawsze to robimy
- Gdzie są granice


Sprzedaż bez rabatów, po wysokiej cenie i drogiego produktu - techniki obrony cen

Szkolenie ma na celu przekazanie w praktyce umiejętności sprzedaży bez rabatów produktów/usług drogich i po wyższej cenie. Nadrzędnym celem jest wypracowanie praktyk odpowiedniej argumentacji i odpowiedniego podejścia do właściwego klienta. Bezpośredni po szkoleniu uczestnicy będą posiadali wszelkie predyspozycje by lepiej sprzedawać drogo i bez obawy o obiekcje klienta.

Szkolenie stworzone jest w oparciu o najczęściej pojawiające się wśród osób, które stoją przed wyzwaniem sprzedaży po wyższej cenie:
1. Jak sprzedawać drogo?
2. Jak łatwiej sprzedawać więcej po wyższej cenie?
3. Jak bronić ceny?
4. Jakich argumentów używać?
5. Jak radzić sobie z obiekcjami klientów?
Czy wreszcie...
6. Jak przekonać klienta

Unikalna wiedza zdobyta podczas szkolenia:
W każdej firmie drzemie potencjał i dzięki temu
szkoleniu można go wykorzystać:
1. Umiejętność sprzedaży po wyższej cenie.
2. Techniki sprzedaży drogiego produktu.
3. Obrona każdej ceny.
4. Sposoby na zwiększenie zysków firmy.
5. Łatwiejsze sposoby na pozyskanie nowych klientów.

Kto powinien uczestniczyć?
Szkolenie skierowane jest do działów sprzedaży firm, których produkty są w porównaniu do konkurencji droższe. Z chęcią zobaczymy na szkoleniu również wszystkich handlowców, którzy mają problem z klientami narzekającymi na cenę tego co sprzedają. Zapraszamy również menedżerów sprzedaży, którzy chcieliby wdrożyć nowe strategie w swojej pracy.

Program szkolenia:
1. Sprzedajemy drogo
- Sprzedaż konsultatywna
- Cena a wartość
- Oferta premium
- Podział kosztów zakupu
- Cena inaczej
2. Obrona ceny
- Potrzeby jakie zaspokaja drogi produkt
- Waga detali - i ich dramatyczne znaczenie
- ROI - zwrot z inwestycji
- "Przecież to wcale nie jest drogo, bo ..."
- Zbijanie obiekcji cenowych
3. Dlaczego klient ma kupić po wyższej cenie
- Prestiż
- Znaczenie relacji
- Kto i dlaczego jest klientem?
- Specyfika rynku - jak go określić i dotrzeć
- Typologia klienta kupującego drogo


Strategie zwiększania sprzedaży sprawdzone i działające

Szkolenie w sposób praktyczny pozwala na zapoznanie się z różnymi ciekawymi strategiami mającymi na celu zwiększenie możliwości sprzedaży produktów czy usług. Każdy uczestnik będzie mógł spróbować zaplanować swoje własne strategie w kontekście działalności swojej firmy. Zdobyte doświadczenia nie tylko pozwolą na pozyskanie nowych klientów ale też pomogą w bezpiecznym prowadzeniu biznesów opartych na sprzedaży.

Szkolenie odpowiada na pytania, które najczęściej zadają sobie osoby odpowiedzialne za pomysły na sprzedaż:
1. Jakie podejście do sprzedaży stosować?
2. Co jeszcze mogę zrobić ze sprzedażą?
3. Skąd brać pomysły na zwiększenie sprzedaży?
4. Jakie są inne ciekawe strategie?
5. Jakie strategie są odpowiednie dla mojej firmy?
Czy wreszcie...
6. Co robią inni czego ja jeszcze nie próbowałem

Unikalna wiedza zdobyta podczas szkolenia:
W każdej firmie drzemie potencjał i dzięki temu szkoleniu można go wykorzystać:
1. Sprawdzone strategie zwiększania sprzedaży.
2. Nowe pomysły na sprzedaż.
3. Sposoby pozyskania nowych klientów.
4. Wzmocnienie wizerunku marki.
5. Dotarcie do większej liczby klientów.
6. Sposoby na zwiększenie wartości sprzedaży.

Kto powinien uczestniczyć?
Szkolenie przeznaczone jest dla wszystkich osób, które mają wpływ na sprzedaż. Począwszy od właścicieli firm, przez osoby zarządzające sprzedaż i oczywiście handlowców.

Program szkolenia:
1. Strategia konkurencji własnej
- Jak to? Mam być dla siebie konkurencją?
- Kiedy to się opłaca?
2. Strategia wyższej ceny
- Cena inaczej
- Trzy fundamenty sprzedaży po wyższej cenie
- ROI - zwrot z inwestycji
3. Strategie oparte na typologii klienta
- Typy klienta w mojej firmie
- Właściwa reakcja na poszczególny typ
4. Strategia błękitnego oceanu
- Czym jest
- Błękitny ocena dla mojej firmy
5. Strategie dywersyfikacji
- Obszary dywersyfikacji
- Dywersyfikacja działań mojej firmy
6. Strategia kreowania zmiany u klienta
- Przygotowanie klienta do zmiany
- Reakcje klienta na zmianę i jak na nie reagować
- Role poszczególnych osób po stronie klienta
7. Strategia perswazji
- Przykłady codziennej perswazji
- Sposoby wpływania na decyzje
- Perswazja w sprzedaży


Zwiększenie sprzedaży przez typologię klienta

Szkolenie ma na celu określenie typologi klienta z jakim mają Państwo do czynienia. Analizujemy jego zachowania i dobieramy najwłaściwsze reakcje z naszej strony. Wspólnie dobieramy sposoby jak radzić sobie z obiekcjami klientów i ich trudnymi pytaniami. Chcemy pomóc Państwu w łatwiejszej i bezstresowej komunikacji i sprzedaży wymagającemu klientowi.

Szkolenie stworzyliśmy w oparciu o najczęstsze pytania jakie pojawiają się wśród osób, które zajmują się sprzedażą:
1. Jak pozyskać klienta?
2. Jak namówić klienta do kupna?
3. Jakich zrozumieć trudnego klienta?
4. Jakie strategie zaplanować?
5. Jak zachowywać się i działać w obecności klienta?
czy wreszcie...
6. Jak dobrze obsłużyć klienta?

Unikalna wiedza zdobyta podczas szkolenia:
W każdej firmie drzemie potencjał i dzięki temu szkoleniu można go wykorzystać:
1. Skuteczne techniki obsługi klientów
2. Właściwe działania, w zależności od typu klienta
3. Wykorzystanie wiedzy o typologii
4. Umiejętne działania, odpowiednie do strategii
5. Argumenty, które działają na poszczególne typy klientów

Kto powinien uczestniczyć?
Szkolenie dedykowane jest osobom pracującym z klientem. Czy to indywidualnie czy w zespołach. Najwięcej zyskają osoby, które rutynowo mają do czynienia z klientami i ich efektywna praca ma wymierne przełożenie w wyniki. Wszystkie praktyki przygotowane są z myślą o osobach, które w codziennej pracy rozmawiają, negocjują i oferują produkty i usługi klientowi.

Program szkolenia:
1. Typologia klienta
- Czym jest typologia
- Jakie są rodzaje klientów wg typologii
- Typy klienta w mojej firmie
- Właściwa reakcja na poszczególny typ
2. Opracowanie typologii dla firmy
- Analiza wybranych typologii pod kątem firmy
- Wybór zachowań i postaw klientów
- Opracowanie typologii
- Co z tego wynika?
3. Wykorzystanie typologii do zwiększenia sprzedaży w swojej firmie
- Strategie działania
- Zadania handlowca
- Oferta a klient
- Analiza leja sprzedażowego w kontekście typologii klientów
- Rekomendowane działania dla poszczególnych firm
- Działania przed vs działania po wdrożeniu typologii
4. Działania związane z typologią
- Role klienta
- Osoby podejmujące różne decyzję
- Wpływanie na klienta przez słuchanie
- Konflikt - ocena i reakcja


Kreatywna sprzedaż - warsztaty dla chcących coś zmienić i szukających inspiracji

Szkolenie w duży sposób wyzwala w uczestnikach kreatywność. Z założenia po szkoleniu wychodzimy pełni pomysłów, entuzjazmu i wiemy czym jest kreatywność i jak ją wykorzystać w marketingu i sprzedaży. W każdej osobie drzemie potencjał kreatywności i naszym zadaniem jest go wyzwolić. Od dzisiaj świeże podejście do działania, sprzedaży czy marketingu w firmie nie będzie problemem. A jak przekłada się to na zyski firmy, wszyscy mamy tego świadomość.

Szkolenie odpowiada na pytania, które najczęściej zadają sobie osoby odpowiedzialne za sprzedaż i marketing:
1. Jak prowadzić ciekawy marketing?
2. Co jeszcze mogę zrobić ze sprzedażą?
3. Skąd brać pomysły na nową sprzedaż?
4. Jakie są inne ciekawe sposoby na reklamę firmy?
5. Jakie działania handlowca można jeszcze wprowadzić?
Czy wreszcie...
6. Co robią inni czego ja jeszcze nie próbowałem

Unikalna wiedza zdobyta podczas szkolenia:
W każdej firmie drzemie potencjał i dzięki temu szkoleniu można go wykorzystać:
1. Sprawdzone kreatywne rozwiązania.
2. Nowe pomysły na sprzedaż.
3. Sposoby modyfikacji działalności.
4. Wzmocnienie wizerunku marki.
5. Dotarcie do większej liczby klientów.
6. Sposoby na bycie pierwszym.

Kto powinien uczestniczyć?
Szkolenie skierowane jest do handlowców i pracowników marketingu szukających inspiracji do nowych działań. Osób, które szukają nowych pomysłów i same chciałyby móc je generować. Każda osoba na szkoleniu zobaczy, że kreatywności można się nauczyć i z dnia na dzień zmienić swoje działania i sposoby radzenia w różnych sytuacjach.

Program szkolenia:
1. Kreatywność w sprzedaży i marketingu
- Jak wyzwolić w sobie kreatywność
- 9 sposobów na bycie kreatywnym
- 20 sposobów na znalezienie pomysłów
2. Nowa sprzedaż
- Zalety nietypowego podejścia do sprzedaży
- Sprzedaż a współczesny internet
- Słuchanie klientów
- Wzbudzanie entuzjazmu
3. Strategie marketingowe, które działają
- Partyzancki pomysł na sprzedaż - łatwo i tanio
- Idea wirusa - lepsza niż sprzedaż
- Słowa, które znaczą - komunikowanie przekazu
- Cena, koszt, wartość
- Oferta premium
4. Strategie właściwe dla handlowców i marketingu
- Przykłady z rynku
- Analiza własnych możliwości
- Proces podejmowania decyzji przez klienta
- Różne formy sprzedaży
- Inicjatywa sprzedawcy a klienta
- 8 wymiarów sprzedaży
5. Strategie kreatywne
- Strategia błękitnego oceanu
- Dywersyfikacja
- Ukryte potrzeby klientów
- Entuzjazm klienta najlepszą strategią
- Śnieżna kula


Workplace excellence - miejsce pracy, którego pragnie pracownik
25-26.07.2017 - Poznań; 27-28.07.2017 - Warszawa - 3000PLN

Szkolenie ma na celu umożliwienie wdrożenia właściwych strategii w 8 najważniejszych dla pracownika obszarach. Zostały one zidentyfikowane i opisane w ciągu ostatnich lat. Uważa je się za następny krok do zwiększenia zaangażowania pracowników. W dzisiejszych czasach warto o tym pomyśleć zanim najlepsi pracownicy zaczną sami szukać zmiany. Działania, o których mówimy stają się koniecznością w firmach, którym zależy na utrzymaniu pracowników i zrobieniu jeszcze więcej celem zwiększenia zaangażowania i chęci pracowników.

Szkolenie stworzone jest w oparciu o najciekawsze kwestie związane z tworzeniem idealnego miejsca pracy:
1. Jak zwiększyć chęć do pracy w mojej firmie?
2. Jak utrzymać pracowników?
3. Jak stać się atrakcyjnym miejscem pracy dla innych?
4. Jak zwiększyć zaangażowanie?
5. Jak mieć oddanych pracowników?
6. Jakie działania wdrożyć?
Czy wreszcie...
7. Gdzie szukać usprawnień?

Unikalna wiedza zdobyta podczas szkolenia:
W każdej firmie drzemie potencjał i dzięki temu szkoleniu można go wykorzystać:
1. Poznanie najnowocześniejszych badań i analiz
2. Sprawdzone strategie zmian w firmie
3. Potwierdzone działania
4. Zwiększenie konkurencyjności firmy
5. Wzmocnienie wizerunku marki
6. Stworzenie miejsca pracy dla najlepszych
7. Właściwe kroki w trakcie rynku pracownika

Kto powinien uczestniczyć?
Szkolenie w naturalny sposób skierowane jest do wszystkich osób, które mają wpływ na strategię zarządzania ludźmi w firmie. Zapraszamy właścicieli, osoby z działów personalnych i kadr, a także menadżerów, którzy myślą o pracownikach w swoich działach i zespołach.

Program szkolenia:
1. Pozytywna wizja
- Co to znaczy dla pracownika
- Jasne cele
- Znaczenie przyszłości dla pracownika
2. Właściwa komunikacja
- Komunikowanie właściwych informacji
- Komunikowanie we właściwym czasie
- Wpływ złej komunikacji na pracowników
3. Właściwe zatrudnianie
- Właściwi pracownicy
- Właściwa kadra kierownicza
- Kluczowe kompetencje
4. Ocena i ewaluacja
- Jakiej oceny oczekuje pracownik
- Ocena a przyszłość
- Nagradzanie i nie tylko
5. Innowacja
- "cool stuff"
- Rozwój
- Stały wzrost atrakcyjności
6. Współpraca
- Znaczenie współpracy dla pracownika
- Współpraca między działami
- Jesteśmy zespołem
7. Świętowanie
- Zauważanie sukcesów
- Nagradzanie
- Docenianie osiągnięć
8. Lojalność
- Zaufanie
- Respekt
- Dbałość o człowieka




Program wdrożenia realnego przywództwa w organizacji

Program wdrożenia przywództwa został stworzony w oparciu o kluczowe postawy, zachowania, działania i praktyki przywódcze. Wyodrębnione aspekty przywództwa to zbiór najważniejszych wyzwań jakie stoją przed osobami, które styl przywódczy w swojej pracy mają wdrożyć. WSZYSTKIE ćwiczenia realizowane są w formie PRAKTYCZNEJ z pełnym zaangażowaniem uczestników. Nauka przez doświadczenie da uczestnikom CHĘĆ do zmiany stylu kierowania oraz WIARĘ w skuteczność nowych działań. Program obejmuje 6 dni szkoleniowych.

Program Szkolenia:
Etyka i świadomość samego siebie
- Identyfikacja samego siebie
- Co widzisz? Ciekawość i wyobraźnię
- Kto zabił Johna? O wartościach ludzkich
- Ja ideałem. Ujawnienie osobistych wartości
- Problem Luizy. Wyjaśnienie kluczowych wartości w przywództwie
- Złoty zegarek. Balans między osobistymi a biznesowymi wartościami
- Etyka życiowa. Wyzwania i podejmowanie decyzji
- Pełen serwis. Zarządzanie zmianami
Informacja zwrotna, ocena i rozmowy
- Zapytania i odkrycia. Jak radzić sobie w rozmowie
- Rozmowa. Zbieranie trafnych informacji
- Dyscyplina buduje. Postępowanie zgodne z zasadami organizacji
- „Case study”. Ocena i diagnoza zespołu
- Rozmowa oceniająca. Jaśniej, jaśniej
- Asystent potrzebny. Rekrutacja wg przywódcy
- Ocena zdolności. Sesja praktyczna
- Co wolno? Ocena właściwych/niewłaściwych pytań
- BARS. Wdrożenie właściwych postaw i zachowań
- Raport konsultanta. Ewaluacja i rozwój organizacji
- Szklany dach. Jak radzić sobie z granicą awansów
- Przypadek z elektrowni. Ocena efektywności liderów w zespołach
Motywacja w przywództwie
- Motywacja. Co nas motywuje
- Jak jest naprawdę? Praca pod nadzorem osoby oceniającej umiejętności
- Rzut monetą. Co wpływa na zaangażowanie do osiągania wyników
- Nigdy nie mamy czasu, aby coś dobrze zrobić? Ćwiczenie na osiąganie celów
- MACE. Analiza tego co wpływa na efektywność działań
- Darts. Rywalizacja i motywacja
- Pracują ludzie. Możliwość wyrażania własnych opinii
- Cztery czynniki. Wpływ zachowania lidera na innych
- Niezbędnik lidera. Zrozumieć motywację
- Mistrz i uczeń. Jak wpływać na rozwój innych
- Wynagrodzenie. Duże czy małe znaczenie?
Różnorodność oraz stereotypy
- Nikt nas nie słyszy. Eksperyment z komunikacją
- Absencja i niedyspozycja. Ćwiczenie dla liderów
- Zwolnienie i likwidacja stanowisk. Podejmowanie decyzji
- Awanse. Ewaluacja osiągnięć
- Delegowanie. Efektywne wykorzystanie czasu i zasobów
- Kiedy delegować? Dylemat lidera
- Problemy są zawsze. Własne zaangażowanie
- Planowanie. Analiza celów i strategii
- Czasami automatycznie. Rozwiązywanie strategicznych problemów
- Komunikacja. Priorytety i uczestnicy
- Nowy pracownik. Konflikty z firmowym podejściem
- Pod presją. Zarządzanie czasem
Style przywództwa
- Twój kolor. Różne style działania
- Ankieta T-P. Ocena własnego stylu i podejścia
- Polecenia. Wpływ stylu na działania innych
- Aukcja, kto da więcej. Rywalizacja wśród podwładnych
- Bierki. Pomoc wewnątrz zespołu
- Umiejętności. Ocena swojego działania i możliwości
- Ilość vs jakość. Dobór kryteriów wydajności
- „Potrzebuję mojego szefa”. Charakterystyka działań lidera
- Stereotypy. Pożądane i niepożądane działania
- Siła i przynależność. Wpływ na innych
- Siła przebicia. Stanowczość i negocjacje
- Zdecydowane zachowania. Postrzeganie przez innych
- Autorytet. Własne otoczenie
- Szpilki i słomki. Style przywódcze inaczej
- Style przywódcze. Analiza zachowań i konkretnych sytuacji
- Tangram. Wymiary przywództwa
- Dobry lider. Właściwe i niewłaściwe zachowania
- Symulacja. Struktury firmy a przywództwo
- „Wybierz mnie”. Wpływanie na innych i praca zespołowa
- Perspektywy dla lidera. Przyszłość mojego przywództwa
- Nie wszyscy chcą się podporządkować. Radzenie sobie
- Dylemat lidera. Teoria X vs Y
- Retoryka i zachowanie. Teoria X vs Y
- Spotkanie liderów. Wymiana informacji
- Labirynt. Praktyczne działania


Zarządzanie przez nieobecność

Zarządzanie przez nieobecność to coś innego niż zarządzanie na odległość. Dajemy narzędzia do tego aby przygotować pracowników do samodzielnego działania w trakcie, gdy nas nie ma w firmie. Nawet pod długą nieobecność szefa czy właściciela. Chcemy aby mieli Państwo więcej czasu na inne działania. Czy to zawodowe czy prywatne. Właściwe zarządzanie przez nieobecność przynosi niespotykane efekty. Odpowiednie działania powodują, że firma i pracownicy będą funkcjonować na poziomie, który przy naszej obecności może być nieosiągalny.

Szkolenie stworzone jest w oparciu o kluczowe pytania, jakie zadają sobie osoby zarządzające, które chcą mniej angażować się w pracę w firmie i zwiększyć samodzielność pracowników:
- Jak się przekonać do takiego działania?
- Jak zminimalizować ryzyka?
- Jak przekazać odpowiedzialność i zaangażowanie?
- Jak mieć pewność, że wszystko pójdzie dobrze?
Czy wreszcie...
- Jak się przygotować do tego wszystkiego?

Unikalna wiedza zdobyta podczas szkolenia:
W każdej firmie drzemie potencjał i dzięki temu szkoleniu można go wykorzystać:
1. Zmiana postawy i sposobu zarządzania
2. Wpływanie na samodzielność firmy
3. Sposoby przygotowania firmy do działania pod nieobecność
4. Zwiększenie odpowiedzialność i zaangażowania
5. Nowe możliwości rozwoju własnego
6. Nowe możliwości rozwoju firmy i pracowników

Kto powinien uczestniczyć?
Szkolenie w naturalny sposób skierowane jest do osób zarządzających firmami. Właścicieli firm. Menadżerów wyższego szczebla. Z chęcią na szkoleniu zobaczymy osoby, które chcą coś zmienić w swojej pracy zawodowej i nie tylko.

Program szkolenia:
1. Jak sobie z tym poradzić?
- Siła i moc sprawcza jest w tobie
- Wyznacz to, co ma cię nie interesować
- Określ swój "święty spokój"
- Nie czekaj - to kiedyś i tak się musi stać
- Twoje właściwe postawy
2. Techniki zarządzania przez nieobecność
- Najważniejsze jest przygotowanie
- Ocena ryzyk
- Konieczne działania wstępne
- Przygotowanie pracowników
- Rzeczy, które muszą się wydarzyć
3. Wpływanie na zaangażowanie w trakcie nieobecności
- Przekazywanie odpowiedzialności
- Motywacja do działania podczas mojej nieobecności
- Wpływanie na samodzielność
- Daj odpowiednią wędkę i doceń przyszłe rezultaty
4. Wzbudzanie poczucia odpowiedzialności
- Ocena sytuacji
- Najjaśniejsze i najklarowniejsze cele
- Przekaż odpowiedzialność - oni na to czekają
- Jak zwiększyć odpowiedzialność
- Odpowiedzialność za coś innego niż podczas twojej obecności
5. Wiara w innych
- Jak zaufać pracownikom?
- Kiedyś oni też muszą zacząć
- Czego się boisz?
- Wiara działa w dwie strony


Realny Change Management - jak kierować organizacją w trakcie transformacji

Szkolenie porusza najważniejsze aspekty zarządzania zmianą. Mówimy o pracownikach dotkniętych zmianą, o procesach jakie należy zastosować oraz o szansach i zagrożeniach. Szkolenie prowadzone jest w formie ćwiczeniowo - warsztatowej. Każdy uczestnik wychodzi z bagażem doświadczeń i praktycznych narzędzi, które może wdrożyć bezpośrednio po szkoleniu.

Szkolenie stworzyliśmy w oparciu o najczęstsze pytania jakie pojawiają się wśród osób zaangażowanych w zmiany w firmie:
1. Jak sprawnie przeprowadzić zmiany?
2. Jak spowodować zaangażowanie pracowników?
3. Jak usystematyzować działania?
4. Gdzie szukać zagrożeń?
5. Jak zwiększyć poczucie bezpieczeństwa
pracowników?
6. Jakich technik używać?
czy wreszcie...
7. Jak samemu nie bać się zmiany?

Unikalna wiedza zdobyta podczas szkolenia:
W każdej firmie drzemie potencjał i dzięki temu szkoleniu można go wykorzystać:
1. Radzenie sobie z zachowaniami pracowników w trakcie zmiany
2. Narzędzia pozwalająca na bezbolesne
wprowadzenie zmian
3. Sposoby na zwiększenie zaangażowania
pracowników
4. Możliwość ustalenia zasad, które efektywnie
wpłyną zmianę
5. Usystematyzowanie działań związanych z zarządzaniem zmianą

Kto powinien uczestniczyć?
Szkolenie w naturalny sposób skierowane jest do menedżerów, kierowników i wszystkich osób zaangażowanych w proces wprowadzania zmian w firmie. Zapraszamy również członków zarządów, właścicieli firm oraz pracowników działów HR.

Program Szkolenia:
1. Czy jesteś gotowy do zmiany?
- Czym jest zmiana i jak do niej podejść?
- Rodzaje zmian
- Przygotowanie organizacji do zmian
- Styl przywódczy
- Motywacja do zmian
2. Siedem kroków do zmiany
- Systematyczne podejście
- Siedem kroków - techniki, o których zapewne nie wiesz
- Role dla liderów, menedżerów i HR
- Błędy, których należy unikać
3. Czynnik ludzki
- Reakcje na zmiany
- Poparcie i zaangażowanie kluczowych osób
- Pracownicy szeregowi
- Osoby stawiające opór
- Komunikacja w trakcie zmian
4. Adaptacja do zmian
- Strategie, które pomogą zmniejszyć stres i niepokój
- Reakcje na zmiany
- Etapy reakcji na zmiany
- Co zwykli ludzie mogą zrobić dla siebie?
- Jak menedżerowie mogą pomóc pracownikom?


Twarde zarządzanie - cele, perswazja, proces, konflikty, wyniki

Szkolenie w sposób praktyczny pokazuje, jak radzić sobie z trudnymi twardymi aspektami zarządzania - takimi jak: zarządzanie poprzez cele, perswazja, zarządzanie procesem, analizą wyników pracowników czy konfliktami w pracy. Zestawy ćwiczeń pozwolą wyposażyć uczestników w narzędzia pozwalające na sprawniejsze działania i spokojniejszy sen.

Szkolenie stworzone jest w oparciu o najczęstsze pytania jakie pojawiają się wśród osób zarządzających:
1. Jak teraz kierować innymi
2. Co zrobić gdy pojawiają się problemy
3. Jak właściwie zarządzać celami
4. Co robić gdy pracujemy procesowo lub projektowo
5. Jak być perswazyjnym
6. Jak analizować pracę podwładnych
Czy wreszcie...
7. Jak radzić sobie w naprawdę trudnych sytuacjach

Unikalna wiedza zdobyta podczas szkolenia:
W każdej firmie drzemie potencjał i dzięki temu szkoleniu można go wykorzystać:
1. Znajomość zasad zarządzania procesem
2. Umiejętne zarządzanie poprzez cele
3. Sposoby analizy pracy (te ciężko mierzalne)
4. Rozwiązywanie konfliktów
5. Zarządzanie w sytuacjach kryzysowych
6. Zarządzanie perswazyjne

Kto powinien uczestniczyć?
Na szkolenie zapraszamy wszystkich, którzy chcieliby zdobyć nowe umiejętności zarządzania ponad te już posiadane. Mile widziane będą osoby, które z tymi wyzwaniami w pracy się spotykają, bądź w niedalekiej przyszłości mogą się zetknąć. Menedżerowie i osoby kierujące firmami z pewnością pomogą sobie w pracy dzięki uczestnictwu w tym szkoleniu.

Program Szkolenia:
1. Zarządzanie poprzez cele
- Zalety zarządzania poprzez cele
- Sposoby koordynacji celów i zadań
- Narzędzia pomocne w zarządzaniu poprzez cele
- Ustalanie i definiowanie celów
2. Techniki perswazji w zarządzaniu
- Czy my ulegamy perswazji?
- Przykłady codziennej perswazji
- Sposoby wpływania na decyzje
- Perswazja w zarządzaniu
- Własne techniki perswazji
- 10 sposobów perswazji dla moich działań
- Zaawansowana perswazja, która też działa
- Obawa
- Zaangażowanie drugiej strony
- Siła i autorytet
- Wpływanie na emocje
- Presja
3. Proces
- Zarządzanie kluczowymi aspektami procesu
- Definiowanie procesu
- Cele w procesie
- Określenia faz procesu
- Czas w procesie
- Sekwencje w procesie
- Rezultat procesu
4. Analiza pracy pracowników
- Testy wynikowe
- Które wyniki pracowników należy mierzyć
- Metody oceny wyników pracy
- Analiza wyników
- Wyniki a czas
5. Konflikty w pracy
- Sposoby rozwiązywania konfliktów
- Rola innych osób w rozwiązywaniu konfliktów
- Wyrażanie własnych oczekiwań
- Przewidywanie konfliktów


Zarządzanie zespołami zdalnymi - zarządzanie na odległość

W dzisiejszych czasach to już nie potrzeba ale często konieczność. Rozwój technologii umożliwia a czasami wymusza na nas pracę z osobami, z którymi nie mamy czasu się widywać. Szkolenie pokazuje najważniejsze aspekty zarządzania zespołami zdalnymi. Przekazujemy wiedzę na temat zarządzania,współpracy, podnoszenia efektywności, a także zwiększania zaangażowania takich zespołów. Korzyści ze szkolenia przełożą się bezpośrednio na zyski wynikające z pracy z zespołami działającymi na odległość. Z pewnością osoby zarządzające zaznają więcej świętego spokoju, unikną wielu problemów i wyeliminują zagrożenia.

Szkolenie stworzyliśmy w oparciu o najczęstsze pytania jakie pojawiają się wśród osób, które zarządzają pracownikami
1. Jak stworzyć "wirtualny team"?
2. Jak współpracować?
3. Jak podnosić efektywność?
4. Jak się komunikować?
5. Kiedy się kontaktować?
6. Jak wpływać na pracę i zaangażowanie?
Czy wreszcie...
7. Co mogę zmienić w swoim sposobie pracy?

Unikalna wiedza zdobyta podczas szkolenia:
W każdej firmie drzemie potencjał i dzięki temu szkoleniu można go wykorzystać:
1. Nowa forma zarządzania pracownikami.
2. Lepsze zarządzanie ludźmi na odległość.
3. Możliwość rozwoju firmy.
4. Umiejętne tworzenie nowych zespołów.
5. Wykorzystanie osób spoza swojej lokalizacji.
6. Praca z ludźmi kompetentnymi.

Kto powinien uczestniczyć?
Szkolenie dedykowane jest wszystkim menedżerom, którzy pracują z ludźmi na odległość. Tym, którzy tylko takich pracowników mają pod sobą, jak i tym, którzy korzystają z tej formy współpracy czasami. Właściciele firm i osoby tworzące dopiero co zespoły będą również mile widziane na szkoleniu. Każdy, kto chce wnieść nową jakość do swojej pracy zarządczej wyjdzie ze szkolenia z nową wiedzą i doświadczeniami.

Program Szkolenia:
1. Informacja i komunikacja
- Waga komunikacji
- Metody komunikacji
- Jakie informacje, komu i dlaczego
- Właściwy styl komunikacji
- Narzędzia do przekazywania informacji
2. Produktywność i efektywność
- Stwórz swój system
- Projekt/proces
- Nie za dużo wolnej ręki
- Kontrola postępów
- Za co wynagradzać?
3. Skład zespołu
- Rekrutacja
- Poczucie przynależności
- Kluczowe kompetencje
- Style pracy
4. Zaangażowanie
- Cele zespołowe
- Inspirowanie do działania
- Każdy jest ważny
- Wspólne "spotkania"


Zarządzanie dla wymagających - critical thinking, zarządzanie ryzykiem, zarządzanie poprzez cele, techniki zarządzania strategicznego

Szkolenie w praktyczny sposób porusza trudne aspekty zarządzania. Każdy z nich wymaga dużo od osób zarządzających. Zarówno, wiedzy, doświadczenia jak i sposobu podejścia do tych wyzwań. Na szkoleniu poznamy metody radzenia sobie w każdym z tych obszarów. Przeanalizujemy najefektywniejsze narzędzia do łatwego i dającego święty spokój rozwiązywania tych problemów i zagadnień.

Szkolenie stworzyliśmy w oparciu o najczęstsze wyzwania jakie się pojawiają wśród osób zarządzających na wysokim poziomie.
1. Jak działa „critical thinking” ?
2. Jak pomóc sobie w trudnych sytuacjach ?
3. Jak usprawnić swoje metody zarządzania ?
4. Jak rozwijać własne kompetencje?
5. Jakich strategii związanych z zarządzaniem używać ?
6. Jak radzić sobie z ryzykiem?
Czy wreszcie…
7. Jak zarządzać w nowy sposób

Unikalna wiedza zdobyta podczas szkolenia:
W każdej firmie drzemie potencjał i dzięki temu szkoleniu można go wykorzystać:
1. Metody „critical thinking”
2. Strategie zarządzania
3. Zarządzanie poprzez cele
4. Analiza i ocena ryzyka
5. Metody rozwiązywania problemów
6. Zarządzanie strategiczne
7. Właściwy rozwój swój i organizacji

Kto powinien uczestniczyć?
Szkolenie w naturalny sposób skierowane jest do osób zarządzających, właścicieli firm oraz wszystkich, którym wymienione zagadnienia mogą się przydać. Zapraszamy osoby, dla których kompetencje zarządzania są ważne i pragną je rozwijać. Jeżeli chcecie Państwo poznać praktyczne, nie teoretyczne sposoby radzenia sobie z wyżej wymienionymi zagadnieniami, to szkolenie jest dla Was.

Program Szkolenia:
1. „Critical thinking”
- 6 podstawowych pytań w metodzie
- Proces
- Porównanie tego sposobu myślenia do innych
- Racjonalność
- Świadomość samego siebie
- Szczerość i otwartość
- Dyscyplina
- Ocena i opinia
2. Zarządzanie ryzykiem
- Kiedy stosować?
- Korzyści z takiego zarządzania
- Co tracimy robiąc inaczej
- Definicja ryzyk
- Plan działania
- Wpływ ryzyk na mnie i na organizację
- Diagram ryzyk
- Proces
- Komunikacja w zarządzaniu ryzykiem
3. Myślenie strategiczne
- Różnica między myśleniem a planowaniem strategicznym
- Fazy procesu
- Wizja i misja
- Wartości
- Cele strategiczne
- Co i jak jest do zrobienia
- Ewaluacja
4. Zarządzanie poprzez cele (MBO)
- Zalety zarządzania poprzez cele
- Sposoby koordynacji celów i zadań
- Wpływ organizacji na zarządzanie poprzez cele
- Narzędzia pomocne w zarządzaniu poprzez cele
- Ustalanie i definiowanie celów
- Cele nadrzędne i podrzędne
- Cele własne
- Cele indywidualne i zespołowe
- Analiza SMART i nie SMART


Demotywatory - nowoczesne podejście do motywacji pracowników

Korzystamy z ciekawej praktyki motywacji pracowników opartej nie na tym co ich motywuje, ale na tym, co ich demotywuje. Eliminujemy to co źle wpływa na pracownika, pokazujemy jak zmienić jego podejście do tego co go demotywuje. Wpływamy na zaangażowanie. Elementy motywacji mają za zadanie spowodować aby pracownikom nie tylko się chciało, ale i aby sami zaangażowali się w to co robią.

Szkolenie stworzone jest w oparciu o kluczowe pytania osób, które chciałyby móc wywierać większy wpływ na innych:
1. Jak wpłynąć aby ktoś robił to na czym mi zależy?
2. Jak poznać co innych demotywuje?
3. Jak zmotywować?
4. Jak nie urazić nikogo swoim działaniem?
5. Jak wykorzystać demotywację?
Czy wreszcie...
6. Jak samemu nie dać się zmanipulować?

Unikalna wiedza zdobyta podczas szkolenia:
W każdej firmie drzemie potencjał i dzięki temu szkoleniu można go wykorzystać:
1. Jak działa demotywacja
2. Sposoby zaangażowania pracownika
3. Umiejętność wykorzystania demotywacji
4. Typologia pracownika
5. Właściwe motywatory i demotywatory
6. Umiejętność postawienia na swoim

Kto powinien uczestniczyć?
Szkolenie w naturalny sposób dedykowane jest osobom kierującym innymi. Tym, którzy muszą pracować z osobami, z którymi pracują i chcą wpłynąć na nie w trochę inny sposób.. Zdobyte umiejętności są na tyle uniwersalne, że mogą pomóc w każdej sferze życia zawodowego. I nie tylko.

Program Szkolenia:
1. Demotywatory
- Czym są demotywatory
- Jaki mają wpływ na motywację
- Jak je zauważyć i zrozumieć
- Jak pracownik ma sobie z nimi radzić
- Dlaczego musi mimo to pracować
- Demotywatory, które możemy wykorzystać
2. Wpływanie na pracownika
- Zmiana motywacji
- Wykorzystanie wiedzy o tym co motywuje a co nie
- Bezpieczeństwo tego co i jak robię
- Zaburzenie przyzwyczajeń
3. Motywacja inaczej
- A co tak naprawdę motywuje ludzi - nie teoria
- Pozytywne myślenie pracowników
- Inspirowanie do działania
- Przekazywanie kompetencji
- Sprzedawanie idei


High Effective Teams - efektywne zespoły

Szkolenie pozwala wpływać na efektywność zespołów, poprzez zastosowanie konkretnych sprawdzonych metod. Mamy do czynienia z zarządzaniem i kierowaniem takimi zespołami, w których wynik, cel zostanie osiągnięty jedynie przy współdziałaniu członków zespołów. Pokazujemy jak zwiększać efektywność i osiągać cele łatwiej i szybciej. Co ważne, pracownicy w dobrze zarządzanych zespołach, wykazują się większą odpowiedzialnością i zaangażowaniem.

Szkolenie stworzone jest w oparciu o częste pytania jakie zadają sobie osoby odpowiedzialne za zarządzanie zespołami:
1. Jakie metody zarządzania wybrać?
2. Jak wpływać na sukces zespołu?
3. Jak radzić sobie w wymagających sytuacjach?
4. Jak usprawnić działania jednostek i zespołu?
5. Jak zwiększyć zaangażowanie pracowników?
Czy wreszcie...
6. Jakie są moje i zespołu kompetencje?

Unikalna wiedza zdobyta podczas szkolenia:
W każdej firmie drzemie potencjał i dzięki temu szkoleniu można go wykorzystać:
1. Lepsze wyniki zespołów
2. Współpraca członków zespołu
3. Łatwiejsze zarządzenie
4. Rozwiązywanie problemów
5. Osiąganie celów
6. Efektywna praca zespołu

Kto powinien uczestniczyć?
Szkolenie skierowane jest do wszystkich osób kierujących zespołami pracowników, którzy muszą ze sobą współpracować. Zapraszamy także właścicieli małych firm, gdzie sukces każdego dnia zależy od współpracy pracowników.

Program szkolenia:
1. Usprawnienie kluczowych kompetencji menadżera
- Pozytywna spotkania i rozwiązywanie problemów
- Zaufanie
- Koncentracja na osiąganiu wyników
- Przywództwo w zarządzaniu
- Wyniki i ewaluacja
- Inteligencja emocjonalna dla wszystkich
2. Współpraca
- Musimy się znać
- Kolaboracja zamiast stresu
- Elastyczność w obowiązkach?
- Cele zespołowe
- Zaangażowanie w swoje i innych obowiązki
- Proaktywna komunikacja
- Umiejętność dostosowywania się
3. Ważne aspekty, które mają znaczenie
- Hierarchia i doświadczenie
- Uczciwość
- Równe obciążenie pracą i obowiązkami
- Zasady
- Pomoc
- Różnorodność osobowościowa
- Dobór członków zespołu


Zarządzanie decyzjami - podejmowanie, delegowanie, konsekwencja, ewaluacja

Czy łatwo podejmujemy decyzje? Może i łatwo. Ale czy właściwe decyzje, w odpowiedni sposób, w odpowiednim czasie. Czy nie tracimy czasu na niezasadne działanie, którymi zająć mógłby się ktoś inny? Co zrobić aby nasze decyzje były odpowiednie i efektywne? Jak delegować? Na tym właśnie szkoleniu takich umiejętności uczymy. Szereg ćwiczeń praktycznych pozwala na zmierzenie się z fundamentami sztuki podejmowania właściwych decyzji i delegowania. A jaki to może mieć wpływ na pracę własną i biznes? Sami Państwo mogą sobie na to pytanie odpowiedzieć.

Szkolenie stworzone jest w oparciu o najczęstsze pytania jakie pojawiają się wśród osób zarządzających:
1. Jak analizować podejmowane decyzje
2. Jakie decyzje są ważne
3. Jak delegować
4. Skąd czerpać wiedzę i informacje
5. Jak nie popełniać błędów
- Czy wreszcie...
6. Jak nadto nie ryzykować

Unikalna wiedza zdobyta podczas szkolenia:
W każdej firmie drzemie potencjał i dzięki temu szkoleniu można go wykorzystać:
1. Wzrost efektywności działań
2. Skuteczność decyzji
3. Umiejętne delegowanie
4. Eliminowanie błędów
5. Zdobycie pewności siebie
6. Wzrost wartości swoich działań
7. Minimalizacja ryzyk

Kto powinien uczestniczyć?
Szkolenie dedykujemy menedżerom, menedżerom wyższego szczebla, właścicielom firm, osobom, które zarządzają zespołami. Z chęcią widzielibyśmy na szkoleniu osoby, które mają posiadać umiejętności przekazywania odpowiedzialności poziom niżej.

Program szkolenia:
1. Ryzyka przy podejmowaniu decyzji
- Sposoby analizy ryzyka
- Reakcje na ryzyko
- Decyzja a ryzyko
- Eliminowanie ryzyka w przyszłości
- Które decyzje podejmować
- Które decyzje delegować
- Analiza wpływu decyzji
- Jakie decyzje nie mają sensu
2. Kluczowe działania w delegowaniu
- Delegowanie
- Jak nie delegować
- Etapy delegowania
- Komu jak delegować
- Zaufanie
- Odpowiednie zasoby
- Odpowiedzialność
3. Wdrażanie
- Decyzje jako cele
- Co, jak, komu
- Konsekwencje
- Jakich informacji potrzebujemy
- Skutki braku informacji
- Co może nam pomóc
- Niepotrzebne informacje
4. Ocena
- Benchmarking
- Wpływ na innych
- Usprawnienia na przyszłość
- Analiza po czasie


Standardy komunikacji w firmie - warsztat stworzenia standardów

Warsztat stworzony jest w celu wypracowania standardów i metod komunikacji wewnętrznej i z klientem wewnętrznym. W trakcie praktycznych ćwiczeń zostaną opracowane metody odpowiedniej komunikacji właściwych treści we właściwej formie.

Warsztat odpowie między innymi na poniższe pytania:
1. Jak sprawnie komunikować przekazy?
2. Jakich form używać?
3. Jak zwiększyć atrakcyjność komunikatów?
4. Z jakich nowoczesnych narzędzi korzystać?
5. Które rozwiązania działają?
Czy wreszcie...
6. Jak powinna wyglądać komunikacja wewnątrz nowoczesnej organizacji?

Unikalna wiedza zdobyta podczas szkolenia:
W każdej firmie drzemie potencjał i dzięki temu szkoleniu można go wykorzystać:
1. Stworzenie własnego standardu komunikacji
2. Nowoczesne metody komunikacji
3. Zwiększenie efektywności pracowników
4. Łatwiejsze metody pracy
5. Wzmocnienie wizerunku firmy

Kto powinien uczestniczyć?
Szkolenie skierowane jest do szerokiego grona odbiorców. Zapraszamy właścicieli firm, działy HR, zarządy. Wszystkie osoby, które mają wpływ na kształt komunikacji wewnątrz i na zewnątrz firmy, znajdą tu właściwe rozwiązania.

Program szkolenia:
1. Formy komunikacji 2017
- „Przeszkadzacze” 2017 i jak sobie z nimi radzić
- Karta komunikacji
- Trendy 2016 w komunikacji wewnątrz firmy
2. Email - opracowania standardu
- Treść i wygląd
- Email - informacje, których zawsze brakuje
- Wyrażanie oczekiwań
- Parametry
- Co robić a czego nie robić
- Email - do kogo i dlaczego
3. Komunikaty masowe
- Jaka treść
- Formy publikacji
- Narzędzia wewnętrzne firmy
4. Ogłoszenia o prace i konkursy
- Treść
- Atrakcyjność
- Jak zwiększyć "odbieralność" przekazu
- Formy
5. Komunikacja wizualna
- Nowoczesne metody
- Audio i video
- Web i mobile
- Komunikacja wielkoformatowa
- Ogłoszenia
6. Spotkania
- Agenda
- Standardy
- Czas
- Spotkania zdalne
7. Treści i metody uniwersalne
- Osobowo / bezosobowo
- Komunikowanie zmian
- Komunikowanie złych informacji
- Komunikacja w projekcie i procesie
- Chmura
- Narzędzia i oprogramowanie


Grywalizacja

Szkolenie wyjaśnia, pozwala zrozumieć, a przede wszystkim zastosować nowe ciekawe rozwiązanie jakim jest grywalizacja w firmie. Pokazujemy z czego się ona wywodzi i jakimi zasadami się kieruje. Pozwolimy uczestnikom na stworzenie modelu, który u nich w firmie rozwiąże wiele problemów związanych z motywacją i zaangażowaniem.

Szkolenie stworzone jest w oparciu o częste pytania jakie zadają sobie osoby odpowiedzialne za efektywność i motywację pracowników:
1. Jak zwiększyć zaangażowanie?
2. Co jeszcze może zmotywować moich pracowników?
3. Czym jest grywalizacja?
4. Dla kogo jest grywalizacja?
5. Jak ją zastosować?
Czy wreszcie...
6. Jak zwiększyć jej wpływ na pracowników?

Unikalna wiedza zdobyta podczas szkolenia:
W każdej firmie drzemie potencjał i dzięki temu szkoleniu można go wykorzystać:
1. Zdobycie wiedzy o unikatowym rozwiązaniu
2. Stworzenie ciekawych motywatorów
3. Zrozumienie sposobu działania grywalizacji
4. Znalezienie metod zastosowania
5. Wypracowanie sposobu wdrożenia
6. Poznanie korzyści dla firmy

Kto powinien uczestniczyć?
Szkolenie w naturalny sposób skierowane jest do osób, które chcą w firmie zmienić poziom zaangażowania pracowników. Zapraszamy właścicieli firm, menadżerów czy osoby z działów HR. Każda osoba, która w firmie może wdrożyć system grywalizacji jest mile widziana na tym szkoleniu.

Program szkolenia:
1. Czym jest grywalizacja
- Pochodzenie
- Skąd biorą się podstawy
- Jakie zachowania brane są pod uwagę
- Dlaczego grywalizacja motywuje
2. Stworzenie własnego systemu
- Niestandardowe motywatory
- Kto powinien być objęty grywalizacją
- Co nagradzać
- Poziomy nagród
- Właściwa rywalizacja
- Rozłożenia grywalizacji w czasie
3. Wdrożenie i sprawy techniczne
- Metoda "ręczna"
- System online
- Co robić krok po kroku
- Osoby odpowiedzialne


Odpowiedzialność i zaangażowanie podwładnych

Szkolenie stworzone jest w oparciu o najefektywniejsze działania, jakie można podjąć aby zaangażować pracowników do pracy i zwiększyć odpowiedzialność pracowników. Poprzez szereg ćwiczeń i warsztatów pokazujemy jak wpłynąć na pracownika i dlaczego powinno mu się opłacać angażować w efektywną pracę. Doświadczenia wynikające z prowadzonych ćwiczeń mają bezpośrednie przełożenie na późniejszą jakość zarządzania i zmianę podejścia do wykonywanej pracy przez podwładnych.

Szkolenie stworzyliśmy w oparciu o najczęstsze pytania jakie pojawiają się wśród osób, które zarządzają pracownikami
1. Jak wpływać na swoich podwładnych?
2. Co zrobić, aby to oni teraz się starali?
3. Jak wpłynąć na odpowiedzialność?
4. Jak wyciągać konsekwencje?
5. Jak zaangażować?
Czy wreszcie...
6. Jak mieć więcej świętego spokoju i czasu dla siebie?

Unikalna wiedza zdobyta podczas szkolenia:
W każdej firmie drzemie potencjał i dzięki temu szkoleniu można go wykorzystać:
1. Sposoby delegowania działań
2. Zaangażowanie podwładnych
3. Zmniejszenie swojego wpływu na działania jednostki
4. Przekazanie odpowiedzialności innym
5. Techniki wpływania na produktywność
6. Odpowiedni podział ról i obowiązków
7. Ustalenie tego, kto za co odpowiada

Kto powinien uczestniczyć?
Szkolenie dedykujemy menedżerom, menedżerom, właścicielom firm, osobom, które zarządzają zespołami. Z chęcią widzielibyśmy na szkoleniu osoby, które mają posiadać umiejętności przekazywania odpowiedzialności poziom niżej.

Program szkolenia:
1. "To nie mój problem" - myśli pracownik
- Jak rozwiązywać problemy z zaangażowaniem pracowników
- Wdrażanie nowych rozwiązań
- Wpływ właściwego działania na pracownika
- Kogo i w jakim zakresie potrzebuje pracownik
2. Zaangażowanie w kilku prostych krokach
- O co naprawdę chodzi pracownikowi
- "A co ja z tego będę miał?"
- Motywacja jest w ludziach
- "Zły" / "dobry" pracownik
- Fundamenty automotywacji pracowników
- Dlaczego warto się angażować
- Człowiek dążący do celu
- Siła pozytywnego myślenia
3. Wpływanie na zaangażowanie
- "Zły" / "dobry" szef
- Odpowiedzialność w kilku prostych krokach
- 25 rzeczy, które wpływają na odpowiedzialność
- Ocena produktywności i zaangażowania
4. Wyciąganie konsekwencji
- Egzekwowanie
- Coaching problemów
- Sposoby kontroli
- Motywacja i nagradzanie
- Bezpieczeństwo swoich działań


Od menadżera do lidera

Szkolenie pokazuje najważniejsze różnice między tymi dwoma stylami zarządzania. Nasze doświadczenie pozwala wskazać zagrożenia jakie płyną z nieumiejętnego mieszania obu stylów. Wskazujemy kiedy, wobec kogo i w jaki sposób należy dobierać odpowiednie podejście.

Szkolenie stworzyliśmy w oparciu o najczęstsze wyzwania jakie się pojawiają wśród osób zarządzających.
1. Czy mam być menadżerem?
2. Czy mam być liderem?
3. Jakie działania są pożądane w jakich sytuacjach?
4. Jaki wpływ ma mój styl na pracowników?
5. Jakich zmian mam dokonać?
6. Jakie są zagrożenia?
Czy wreszcie…
7. Jak być lepiej postrzeganym przez podwładnych?

Unikalna wiedza zdobyta podczas szkolenia:
W każdej firmie drzemie potencjał i dzięki temu szkoleniu można go wykorzystać:
1. Świadomość stylów zarządzania
2. Różnice między liderem a menadżerem
3. Efektywne techniki zarządzania
4. Narzędzia do poprawy efektywności pracy
5. Umiejętne wpływanie na pracowników
6. Zwiększenie efektywności
7. Odpowiedni wizerunek przełożonego

Kto powinien uczestniczyć?
Szkolenie w naturalny sposób skierowane jest do osób zarządzających, właścicieli firm oraz wszystkich, którym wymienione zagadnienia mogą się przydać. Zapraszamy osoby, dla których kompetencje menadżerskie i przywódcze są ważne w pracy, a których właściwe stosowanie ma wpływ na efektywność podwładnych.

Program szkolenia:
1. Menadżer vs lider
- Różnica między stylami
- Kompetencje menadżer vs lider
- Korzyści
- Zagrożenia z mieszania stylów
- Jakie sytuacje wymagają jakiego stylu
- Wpływ na pracowników
2. Właściwe kompetencje menadżerskie
- „To manage” – co to właściwie oznacza
- Korzyści z takiego zarządzania
- „Na twardo” to gorzej?
- Kluczowe narzędzia menadżera
- Dążenie do usprawnień
- Co ma menadżer czego nie ma nikt inny
- Komunikacja menadżerska
3. Kompetencje lidera
- Umiejętne nagradzanie i docenianie innych
- Mowa lidera
- Delegowanie obowiązków
- Wpływanie na zaangażowanie
- Odpowiednie pobudzanie twórczego myślenia pracowników
- Praktyczne ćwiczenia coachingu pracowników
- Nie mów co i jak tylko pytaj
- Wizjonerstwo
4. Zmiana swojego stylu zarządzania
- Od czego zacząć
- Jak przygotować siebie do zmiany
- Jak wdrożyć zmiany aby nie przestraszyć pracowników
- Kolejne etapy zmian
- Konsekwencja w działaniu

ZAPIS NA SZKOLENIE

Nie ma konieczności zapłaty za szkolenie przed jego rozpoczęciem.

INFORMACJE

Płatność za szkolenie odbywa się na podstawie rachunku wystawionego w dniu szkolenia z 7 dniowym terminem płatności. Nie ma konieczności uiszczenia opłaty przed szkoleniem. Obowiązuje data, która będzie widniała na rachunku.
Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla celów marketingowych zgodnie z Ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. Nr 133 z 1997 roku z późniejszymi zmianami). A CHODZI JEDYNIE O WYSYŁANIE RAZ W TYGODNIU INFORMACJI O ORGANIZOWANYCH PRZEZ NAS SZKOLENIACH.
W przypadku rezygnacji ze szkolenia na 3 dni robocze przed datą rozpoczęcia zobowiązuję się do pokrycia 20% wartości zamawianego szkolenia. Przy rezygnacji na 1 lub 2 dni przed szkoleniem zobowiązuję się do pokrycia całości należności za szkolenie.

Kontakt

  • szkolenia@dellenove.com.pl
  • 22 490 57 74
  • 602 612 298

USŁUGI

Wspieramy firmy unikatowymi na polskim rynku rozwiązaniami. Przejdź na dedykowane strony aby zobaczyć jak możemy pomóc Twojej firmie

OCENA KOMPETENCJI ONLINE

Unikatowe narzędzie do oceny pracowników zawierające blisko 250 opisanych kompetencji szczegółowych

CHANGE MANAGEMENT PROFESSIONALS

Profesjonalnie wspieramy procesy zmian w organizacjach, pozwalając oszczędzać pieniądze i eliminować problemy

ASSESSMENT AUDYT REKRUTACJA

Analizujemy potencjał firm i pomagamy wdrożyć usprawnienia oraz efektywnie rekrutujemy pracowników.

COACHING EXPERIENTIAL LEARNING

Sesje coachingowe wg międzynarodowych standardów CTI oraz prowadzimy dla grup naukę przez doświadczenie

O FIRMIE

Jako organizacja szkoleniowa z międzynarodowym doświadczeniem przekazujemy uczestnikom wiedzę i doświadczenie z najwyższej półki. Wykorzystujemy sprawdzone metody prowadzenia szkoleń, które faktycznie aktywizują do dalszych działań oraz pozwalają na ich wdrożenie już dzień po szkoleniu. Integralną częścią prowadzonych szkoleń jest aktywny udział ich uczestników. Warsztatowy sposób przekazywania wiedzy ma jedynie pozytywny wpływ na odbiór szkolenia przez uczestników oraz na możliwość dalszego wykorzystania nabytych umiejętności. Jesteśmy oddani potrzebom naszych partnerów biznesowych i przekonani o możliwości rozwoju ich kompetencji.



NAJNOWSZE REFERENCJE

Topmet - Sellmet - Stovit - Sapa Extrusion Chrzanów – Wojskowe Zakłady Inżynieryjne Dęblin – Merix – Unimetal - Wydawnictwo Górzyński i S-ka - PROFIm - Miasto Poznań - SGB-Bank S.A. - Curtis Health Caps - SINPO - Lifocolor Farbplast - Synlab Polska - Pharma C Food - ZZEP LABORTRONIC - ANGA - Saur Neptun Gdańsk SA - POLOR - ACCM SOLUTIONS - WT-Polska - DTM System - WENDIS - Toyota - WT-Polska - PPHU Kotłostal - Hydrostop ZWMI - STYROPMIN - COMEX - AKOM - ZAKO - APIS - Mekro - H-Structures Biuro Projektowe - MS Plus - INTER ALNET - EDER - ZPO OPAKOFARB - P.H.KOMA - Abaga - Extrem - Gnieźnieński Ośrodek Sportu i Rekreacji - Europejska Wyższa Szkoła Biznesu - TOMAG - Instalhouse - InfoLAN - Golden Line - Willa Mewa - Insur Invest sp z o.o. - CCR Sport - Red Med Poland - CHMES - Pryzmat - Miejskie Przedsiębiorstwo Gospodarki Mieszkaniowej S.A. w Poznaniu - Krajowa Spółka Cukrowa - Mostostal Słupca - Formatiq - EPA Marine - DHT Polska - Privacon - Inspektorat Weterynarii Kalisz - Evio - Maximus Broker - Transpol Kruszywa - Avita - DTM System - Tenaco - Inhatex - Auto Centrum Kalisz - Biuro Polska - PSS Starogard - En Tank - Temar - Andersia Hotel - Instytut Spawalnictwa - Wodociągi Toruń - Champion Group - VBI Bus - Zamek Książąt Pomorskich - Wtórplast Recykling - Topmet Light - PEWIK Gdynia - Uniwersytet Kazimierza Wielkiego - Elektrobud - KH Kipper - Uniwersytet Gdański - Budner Investment - DS Smith - Artech - PPH Śniadecki - La Mare - International Risk & Corporate Advisory - Inhatex - Luksus Dom - Chairconcept - Vitalabo - ACCM Solutions - Techem SA - Metal Zap - Holdikom - Progress Września - Energa Gdańsk - Budmech - Expolco Transped - Metal Rom - Amhil EU - Akademia Morska - Elektra Poznań - Domer - Plastivan - Eurobox - Grados - Bazy i Systemy Bankowe - Werner Kenkel - Stargardzkie TBS - HDI Asekuracja - Centrum Ubezpieczeń Komunikacyjnych - VauPe - Grupa Securitas - ThyssenKrupp Energostal S.A. - Bydgoskie Fabryki Mebli S.A. - Transition Technologies S.A. - FST-Management sp. z o.o. - Amhil Europa Sp. z o.o. - BOLTEX - BIURFOL - Synak Meble sp. z o.o. - Ziołolek sp. z o.o. - SCHLOSSER GRUPPE POLSKA - Teatr Polski w Bydgoszczy - Społem Poznań - Plast-System - NZOZ Vitalabo Sp. z o.o. - Polska Izba Kolejnictwa - Mueller Fabryka Śšwiec S.A. - Vitroflora Laboratorium - Wutkowski - ABRAMCZYK SP. Z O.O. - Elkrem Sp. z o.o. - Inowrocławskie Kopalnie Soli - Cronimet PL - Vadain international Sp. z o.o - Media Regionalne Sp. z o.o. - Graser sp z o.o - BIBUS MENOS - TRANSCHEM Sp. z o.o. - Hartmann Crew Consultants - Garos Polska - Grupa Securitas - Pomorska Spółdzielnia Mieszkaniowa - Guitel Polska Sp. z o.o. - CGH POLSKA - OKT Polska - Heinzplastics - Destylacje Polskie - SALZGITTER MANNESMANN STAHLHANDEL - Instytut Glamour - CUK Toruń - Nowela - Pryzmat - Ecoflow - SKOK Chmielewskiego - PHUP Gniezno - Okser - WAN Transport - PGK Brodnica - Strategor - Genesis Polska - Społem Kalisz - Trans Poz S.A. - Warta Glass - MSU Publishing - Pomorska Oficyna Wydawniczo Reklamowa - Electro.pl - Grupa Hunters - Hydroart - TAP Poland - Plastmet - Cronimet PL - Protektor - Avanti - - Wielkopolskie Centrum Edukacji - Segel - Jessa - Drukarnia i Księgarnia Święty Wojciech - Organizacja Odzysku Grupa Zachodnia S.A. - Hydro Partner - Wielkopolski Ośrodek Doradztwa Rolniczego - Toruńskie Towarzystwo Budownictwa Społecznego - PKM DUDA - Medisar - Polychem Systems - Elkam - CLS Digital - Multikom - Centrum Turystyki Oskar - Mikoma - Homag Polska - Magazyn Ślubny - Audio Service - Dendros - Stomil Poznań - Arme Grudziądz - Biohurt - Chmes - Cermag - Golddrob - Best Pol - Istream - Hilding Anders Polska - Szynaka Meble - Polimer - Logistic Connections - Spondeo Music - AG Commerce - Connect Poland - MZK Ostrów Wielkopolski - Monrem - Fides Ochrona - Procan - Arot Polska - Excellence Consulting - Regionalny Ośrodek Polityki Społecznej Poznań - PRE Elektromontaż - Sunito - Sort - Creative Media - Luksus Dom - Oce Poland - Fabryka armatury Idmar - Wielkopolska Telewizja Kablowa - Bowa Polska - Bernard Trucks - Wircom - UMK Toruń Collegium Medicum - Carl Zeiss - Barenbrug Polska - Metalko - SOLBET - Polcopper (Polska Miedź) – Mechanika Maszyn Mech Masz – SGS Polska – Szynaka Meble – Hilding Anders – Textilimpex – Magellan Software – VMR – Laboprint – Vetos-Farma – OLPP – Wutkowski – Dekorama – Lubacell – Warta Glass - BKT Electronic – Ogicom – Gelg - KDM Automatyka - Nadwiślanka - Shorewood Poland - Geotech - Petrotech - Polimer - Datum - Promar - Grupa Luksor - Softor - Slican - Vitalabo - Fart Produkt - Vintore - Elektronik Soft - Instal Bud - Gal MET - Terry - Konkret - Energoremont - Komtel - Meraserw - Zakłady mięsne Viola - PUM Grudziądz - Zentiva Polska - Urząd Marszałkowski Województwa Kujawsko Pomorskiego - Kujawsko Pomorska Szkoła Wyższa - Uniwersytet Kazimierza Wielkiego - Leszczyńska Agencja Wydawnicza - Geopoz - Telbud - Promag - Strategor - Fundacja "Światło" - Toyota Bońkowscy - An-Mar - Rawbud - Gelg - Wydawnictwo "Kropka" - Dako - BKW Bookseller - acpco2 - Markit - Art-press - Polimat - Sort - Agencja Vivo - Uzdrowisko Ciechocinek i wiele wiele innych...